銀馬全自動免燒磚機設(shè)備廠家服務(wù)細則
時間:2016-07-18 13:41:11
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銀馬公司是專業(yè)從事混凝土制磚機械及全自動免燒磚機設(shè)備研究的制造廠家,西安市高新技術(shù)企業(yè),對于已購置銀馬設(shè)備的用戶,本公司將向您提供一流的售后服務(wù)。

全自動免燒磚機設(shè)備生產(chǎn)線廠家
售后服務(wù)及人員培訓(xùn)計劃:
1、當(dāng)全自動免燒磚機設(shè)備完成制造,銀馬公司負責(zé)產(chǎn)品吊裝代辦運輸、辦理保險等一條龍服務(wù);如果您選擇自提貨物,我們將為您在西安做好交通向?qū)В⑷f(xié)助您吊裝好一切貨物,為貴方人員在西安生活提供便利條件。
2、在設(shè)備發(fā)運前,銀馬公司售后服務(wù)中心將派員先期到達貴司查看施工現(xiàn)場,在雙方確認場地已具備安裝條件時,我司將派專業(yè)人員前往現(xiàn)場進行設(shè)備的指導(dǎo)安裝及調(diào)試工作。
3、銀馬全自動免燒磚機設(shè)備廠家免費提供技術(shù)培訓(xùn),售后服務(wù)中心訓(xùn)練有素的工程師,負責(zé)貴司操作人員及機修人員的培訓(xùn),把理論知識講解與產(chǎn)品實際操作相結(jié)合,協(xié)助貴司掌握使用、維護、維修技術(shù)、培訓(xùn)工作氛圍理論與實際操作兩部分內(nèi)容;理論教學(xué)內(nèi)容榮有:生產(chǎn)線設(shè)備工藝流程,機械、電器原理,使用與操作,故障排除等。使其達到會獨立上機操作,能處理一般情況和問題,并在交付使用我司將派專人跟蹤生產(chǎn)服務(wù)一段時間。
4、在設(shè)備出工廠之后,產(chǎn)品的各個細節(jié)會在公司有專人輸入電腦建檔,在一年之內(nèi)實行免費保修。
5、誰都不能完全排除故障發(fā)生的可能性,當(dāng)問題發(fā)生時,受過特別技術(shù)訓(xùn)練的工程師會免費電話分析協(xié)助解決,若在電話中無法解決需派人登門提供服務(wù),我司會在第一時間到達現(xiàn)場進行指導(dǎo),維修服務(wù)。
6、公司實行周期性巡檢制度,即在交付使用后,前三個月內(nèi)每月巡檢服務(wù)一次,三個月到一年內(nèi),一個季度巡檢服務(wù)一次,一年到兩年,半年巡檢一次。
7、銀馬公司建立了完善的用戶檔案跟蹤服務(wù)體系,會使您的意見、建議及時得以反饋,全面了解產(chǎn)品的使用現(xiàn)狀,查理萌芽狀態(tài)中的問題,確保您的設(shè)備處于良好運行狀態(tài)。